Politik for ansvarlig spil
Sidst opdateret: 18.04.2023
GENERELT
Gambling på et onlinekasino bør altid være rettet mod underholdning. Der er dog en vis procentdel af mennesker, der mister kontrollen over sig selv, mens de spiller. Før man begynder at spille, er det vigtigt at gøre sig klart, at spil aldrig må betragtes som en indtægtskilde eller et middel til at inddrive gæld. Det er nyttigt at holde øje med, hvor lang tid og hvor mange penge man bruger på et onlinekasino hver dag.
Hvis du tror, at du begynder at bruge flere penge, end du har råd til, eller hvis spil begynder at forstyrre dine normale daglige rutiner, anbefaler vi kraftigt, at du overvejer flere foranstaltninger, der kan hjælpe, såsom at sætte personlige grænser for dine spilaktiviteter, vælge selvudelukkelse og søge hjælp og støtte fra pålidelige uafhængige organer.
PERSONLIGE GRÆNSER
Vi tilbyder funktionen Personlige grænser for at hjælpe dig med at spille ansvarligt. Du kan indstille grænser for det beløb, du indbetaler, taber, satser, bruger i et spil eller på din kontoaktivitet i det hele taget. Kontakt vores supportteam for at få hjælp til at sætte personlige grænser.
Grænser kan ændres når som helst. En reduktion af grænsen træder i kraft med det samme, men en forøgelse kan kun ske efter bekræftelse via e-mail og først efter, at den tidligere grænse af samme type er udløbet, for at undgå forhastede beslutninger. Hvis du har brug for yderligere oplysninger eller hjælp vedrørende personlige grænser, bedes du kontakte vores supportteam på [email protected].
Indskudsgrænse
En grænse for dine indskud for en dag, en uge eller en måned.
Tabsgrænse
En begrænsning af dine tab i kasinoet i løbet af en dag, en uge eller en måned. Vær opmærksom på, at tabet er baseret på den oprindelige indbetaling og ikke gevinster, der tilskrives det indbetalte beløb. Hvis du f.eks. sætter €50 ind, sætter en tabsgrænse på €10 og derefter vinder €1.000, kan du dog stadig tabe mere end €10 af saldoen på €1.000, da den er baseret på den oprindelige indbetaling i stedet for gevinsten.
Grænse for satsning
En grænse for det satsede beløb for en dag, en uge eller en måned.
Cooling-off / Afkølingsgrænse
Du kan indstille en "afkølingsperiode" for et bestemt tidsrum. Det betyder, at mens grænsen er aktiv, kan du ikke indbetale til kasinoet, og du vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud, selvom du kan hæve de resterende midler i denne periode. Afkølingsperioden gælder for din konto med det samme. Når den udløber, vil din konto automatisk blive genaktiveret.
Selvstændig udelukkelsesgrænse
Du kan sætte en selvudelukkelsesgrænse for en bestemt periode. Når du gør det, vil din spillerkonto straks blive deaktiveret, og du vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud i den indstillede periode. Du kan ikke indbetale eller hæve penge, når grænsen er aktiv. Når den udløber, vil din konto automatisk blive genaktiveret.
Sessionsgrænse
Du kan begrænse den tid, du bruger på at spille. Begrænsningen træder i kraft med det samme. Hvis du når grænsen, bliver du automatisk logget ud af din konto. Du kan indstille grænsen fra en periode på 6 til 1000000 minutter.
SELVUDELUKKELSE EFTER ANMODNING
På [email protected] kan du også kontakte vores supportteam og informere os om din beslutning om at stoppe med at spille på hjemmesiden i en bestemt eller ubestemt periode. Vi vil tage alle forholdsregler for at blokere din adgang til din konto og sørge for, at du ikke modtager noget reklamemateriale.
Hvis du selv udelukkes fra kasinoet, kan du ikke logge ind på din konto og bestille udbetaling af en eventuel saldo, du har tilbage. Når du er selvudelukket, bedes du kontakte vores supportteam på [email protected] for at starte udbetalingen af den resterende saldo. Vores supportteam vil kontakte dig inden for en rimelig tidsramme med oplysninger om udbetalingen og vil hjælpe dig med den.
Bemærk, at aktiv selvudelukkelse ikke fritager dig fra verifikationsproceduren, hvis det kræves af kasinoet for at behandle midler.
Hvis du er selvudelukket fra kasinoet på ubestemt tid, vil de resterende midler på saldoen blive udbetalt i henhold til kasinoets grænser. Hvis du er selvudelukket fra kasinoet i en bestemt periode, vil de resterende midler på saldoen blive udbetalt i henhold til kasinoets grænser, når perioden med selvudelukkelse udløber.
EKSTERN HJÆLP
Du kan kontakte en af følgende organisationer for at få rådgivning og støtte:
BESKYTTELSE AF MINDREÅRIGE
Casinoet accepterer kun spillere, der er mindst 18 år gamle, og bruger alle tilgængelige metoder til at stoppe ethvert forsøg fra mindreårige på at registrere sig og spille på vores hjemmeside. Casinoet forbeholder sig ret til at bede om et identitetsbevis, og hvis spilleren ikke har nået den lovlige alder for at spille, vil adgangen til webstedet blive nægtet med det samme.
Vi er imidlertid klar over, at folk under den lovlige alder stadig har en chance for at registrere sig og spille på et onlinekasino på grund af internettets brede tilgængelighed og natur. Vi opfordrer derfor på det kraftigste forældre til at samarbejde om at beskytte deres børn mod fri adgang til spilhjemmesider. Der findes særlig software, som kan hjælpe med dette. Besøg venligst følgende hjemmesider for mere information:
