Splošni pogoji

1. SPLOŠNO

Prosimo, da pred uporabo našega spletnega mesta pozorno preberete te Pogoje. Z registracijo računa igralca na spletnem mestu se strinjate in potrjujete svoje soglasje s Pogoji in določili.

Spletno mesto www.staycasino.com (»Casino«, »Spletno mesto«, »Podjetje«, »Mi«, »Nas«, »Naš«) je v lasti in upravljanju podjetja Hollycorn N.V., registriranega in ustanovljenega v skladu z zakoni Curaçaa. , z registrsko številko 144359 in registriranim naslovom na naslovu Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, in njeno hčerinsko podjetje Libergos Limited, ki je v celoti v lasti, registrirano na Cipru z registrsko številko 371971 in registriranim naslovom Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, stanovanje/pisarna 42, 1060, Nikozija, Ciper. Hollycorn N.V. ima licenco in ureja podjetje Antillephone N.V. (št. licence 8048/JAZ2019-015).

Izključna odgovornost igralca je, da se pozanima o obstoječih zakonih in predpisih dane jurisdikcije za spletne igre na srečo.

2. SPREMEMBE DOLOČIL IN POGOJEV

Igralnica si pridržuje pravico, da enostransko spremeni te Pogoje in določila, če se pojavi taka potreba. Potrudili se bomo, da bomo svoje igralce obvestili o vseh pomembnih spremembah po e-pošti. Kljub temu vsem igralcem priporočamo, da redno obiskujejo to stran in preverjajo morebitne spremembe.

3. KDO LAHKO IGRA

Igralnica sprejema igralce samo iz tistih držav in geografskih regij, kjer so spletne igre na srečo dovoljene z zakonom. Izključna odgovornost igralca je, da se pozanima o obstoječih zakonih in predpisih o igrah na srečo v dani jurisdikciji, preden odda stave na spletni strani. Igralnica sprejema samo odrasle igralce (najnižja starost je 18 let) in igralce, ki so dopolnili starost, ki jo določa jurisdikcija kraja stalnega prebivališča igralca kot primerne za spletno igranje. Izključna odgovornost igralca je, da se pozanima o obstoječih zakonih in predpisih dane jurisdikcije v zvezi s starostnimi omejitvami za spletne igre na srečo. V celoti in izključno vaša odgovornost je, da se pozanimate in zagotovite, da s sodelovanjem v igrah ne kršite zakonov, ki veljajo za vas. Nakazilo pravih sredstev in igranje za pravi denar je predmet zakonov vaše države in vaša izključna odgovornost je, da se držite domačih predpisov. Družba si pridržuje pravico, da od igralca zahteva dokazilo o starosti in omeji dostop do spletnega mesta ali onemogoči igralski račun tistim igralcem, ki ne izpolnjujejo te zahteve. Nobeni bonusi niso na voljo igralcem iz Švedske, Poljske in Finske, vključno s sodelovanjem v kakršnih koli promocijskih programih, prejemanjem VIP nagrad, kot tudi izmenjavo komp točk.

Uporabniki iz naslednjih držav in ozemelj (»omejene države«) ne smejo nalagati denarja ali igrati iger za pravi denar: Afganistan, Ålandski otoki, Albanija, Alžirija, Ameriška Samoa, Andora, Angola, Angvila, Antarktika, Antigva in Barbuda, Argentina , Armenija, Aruba, Azerbajdžan, Bahami, Bahrajn, Bangladeš, Barbados, Belorusija, Belgija, Belize, Benin, Bermudi, Butan, Bolivija, Bonaire, Bosna in Hercegovina, Bocvana, otok Bouvet, Britansko ozemlje v Indijskem oceanu, Brunej, Bolgarija, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodža, Kamerun, Kajmanski otoki, Srednjeafriška republika, Čad, Čile, Kitajska, Božični otok, Kokosovi (Keelingovi) otoki, Kolumbija, Komori, Curacao, Cookovi otoki, Kostarika, Slonokoščena obala , Hrvaška, Kuba, Francija, Curaçao, Ciper, Češka, Demokratična republika Kongo, Džibuti, Dominika, Dominikanska republika, Nizozemska Zahodna Indija, Ekvador, Salvador, Ekvatorialna Gvineja, Eritreja, Estonija, Esvatini, Etiopija, Falklandski otoki ( Malvini), Ferski otoki, Fidži, Martinik, Reunion, Francoska Polinezija, Gabon, Gambija, Gruzija, Gana, Gibraltar, Grčija, Grenlandija, Grenada, Guadeloupe, Guam, Gvatemala, Guernsey, Gvineja, Gvineja Bissau, Gvajana, Havaji, Islamski Republika Iran, Heardov in McDonaldov otok, Sveti sedež (država Vatikan), Honduras, Hong Kong, Madžarska, Islandija, Indija, Indonezija, Iran, Irak, Koreja, Otok Man, Izrael, Jamajka, Jersey, Jordanija, Kenija , Kiribati, Liberija, Kirgizistan, Ljudska demokratična republika Laos, Latvija, Libanon, Nizozemska, Libija, Lihtenštajn, Litva, Macao, Makedonija, Madagaskar, Malavi, Malezija, Maldivi, Mali, Marshallovi otoki, Francoska Gvajana, Mavretanija, Mauritius, St. Martin, Mehika, Mikronezija, Moldavija, Monako, Mongolija, Črna gora, Montserrat, Maroko, Mozambik, Mjanmar, Namibija, Nauru, Nepal, Sierra Leone, Nova Kaledonija, Nikaragva, Niger, Nigerija, Niue, Otok Norfolk, Severna Koreja, Severna Mariana Otoki, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Nova Gvineja, Paragvaj, Peru, Filipini, Pitcairn, Poljska, Portugalska, Portoriko, Republika Kongo, Romunija, Mayotte, Rusija, Ruanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts in Nevis, Sveta Lucija, Saint Martin (francoski del), Saint Pierre in Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome in Principe, Senegal, Srbija, Sejšeli, Singapur, Somalija, Sint Maarten (nizozemski del), Slovaška, Salomonovi otoki, Somalija, Južna Georgia, Južni Sandwichevi otoki, Sudan, Južna Koreja, Južni Sudan, Španija, Šrilanka, Surinam, Haiti, Združene države Amerike, Svalbard in Jan Mayen, Švedska, Sirska arabska republika, Tajvan, Tadžikistan, Tanzanija, Tajska, Vzhodni Timor , Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad in Tobago, Tunizija, Turčija, Turkmenistan, Otoki Turks in Caicos, Tuvalu, Uganda, Ukrajina, Združeno kraljestvo, Mali oddaljeni otoki Združenih držav, Urugvaj, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Deviški otoki, Wallis in Futuna, Zahodna Sahara, Zambija, Zimbabve.

4. RAZPOLOŽLJIVOST IGER

Upoštevajte, da nekatere igre morda niso na voljo v določenih jurisdikcijah, kot to zahtevajo pravilniki ponudnikov iger, ki se lahko občasno spremenijo.

Uporaba VPN za obhod ponudnikove blokade je strogo prepovedana in lahko vodi do zaplembe dobitkov.

1. Absolutna omejitev NetEnt ne bo dovolil dobave igralniških iger NetEnt nobenemu subjektu, ki deluje v kateri koli od spodnjih jurisdikcij (ne glede na to, ali subjekt v tej jurisdikciji dobavlja igralniške igre NetEnt ali ne) brez ustreznih licenc. Belgija, Bolgarija, Kolumbija, Hrvaška, Češka, Danska, Estonija, Francija, Italija, Latvija, Litva, Mehika, Portugalska, Romunija, Španija, Švedska, Švica, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike.

2. Ozemlja na črnem seznamu Vse igralniške igre NetEnt morda niso na voljo na naslednjih območjih: Afganistan, Albanija, Alžirija, Angola, Avstralija, Bahami, Bocvana, Belgija, Bolgarija, Kolumbija, Hrvaška, Češka, Danska, Estonija, Ekvador, Etiopija, Francija, Gana, Gvajana, Hong Kong, Italija, Iran, Irak, Izrael, Kuvajt, Latvija, Litva, Mehika, Namibija, Nikaragva, Severna Koreja, Pakistan, Panama, Filipini, Portugalska, Romunija, Singapur, Španija, Švedska, Švica, Sudan, Sirija, Tajvan, Trinidad in Tobago, Tunizija, Uganda, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Jemen, Zimbabve.

3. Ozemlja iger z blagovno znamko na črnem seznamu Sledeče igre NetEnt Braded Games imajo poleg zgoraj navedenih ozemelj na črnem seznamu še nekaj dodatnih omejitev: 3.1 Poleg jurisdikcij, določenih v odstavku 2, video avtomat Planet of the Apes ne sme biti na voljo na naslednjih ozemljih: Azerbajdžan, Kitajska, Indija, Malezija, Katar, Rusija, Tajska, Turčija, Ukrajina.

3.2 Poleg jurisdikcij, določenih v odstavku 2, igralni avtomat Vikings Video Slot ne sme biti na voljo v naslednjih jurisdikcijah: Azerbajdžan, Kambodža, Kanada, Kitajska, Francija, Indija, Indonezija, Laos, Malezija, Mjanmar, Papua Nova Gvineja, Katar, Rusija, Južna Koreja, Tajska, Turčija, Ukrajina, Združene države Amerike.

3.3 Poleg jurisdikcij, določenih v odstavku 2, se igralni avtomat Narcos Video Slot ne sme ponujati na naslednjih ozemljih: Indonezija, Južna Koreja.

3.4 Poleg jurisdikcij, določenih v odstavku 2, se video igralni avtomat Street Fighter ne sme ponuditi na naslednjih ozemljih: Angvila, Antigva in Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahami, Belize, Bermudi, Bolivija, Bonaire, Brazilija, Britanski Deviški otoki, Kanada, Kajmanski otoki, Kitajska, Čile, otok Clipperton, Kolumbija, Kostarika, Kuba, Curacao, Dominika , Dominikanska republika, Salvador, Grenlandija, Grenada, Guadeloupe, Gvatemala, Gvajana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonska, Martinik, Mehika, Montserrat, Otok Navassa, Paragvaj, Peru, Portoriko, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts in Nevis, Sveta Lucija, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre in Miquelon, Saint Vincent in Grenadini, Južna Koreja, Surinam, otoki Turks in Caicos, Združene države Amerike, Urugvaj, Ameriški Deviški otoki, Venezuela.

3.5 Poleg jurisdikcij, določenih v odstavku 2, video avtomat Fashion TV ne sme biti na voljo na naslednjih ozemljih: Kuba, Jordanija, Turčija, Savdska Arabija.

4. Univerzalne pošasti (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse in The Invisible Man) se lahko igra samo na naslednjih ozemljih: Andora, Avstrija, Armenija, Azerbajdžan, Belorusija, Bosna in Hercegovina, Ciper, Finska, Gruzija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Lihtenštajn, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Črna gora, Nizozemska, Severna Makedonija, Norveška, Poljska , Rusija, San Marino, Srbija, Slovaška, Slovenija, Turčija in Ukrajina.

Igralci iz Kanade niso upravičeni do igranja iger NYX.

5. SPREJEMAJENE VALUTE

Spletna stran omogoča igranje z naslednjimi valutami: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, PLN, NZD, JPY, KZT, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

6. PRISTOJBINE IN DAVKI

V celoti ste odgovorni za plačilo vseh pristojbin in davkov, ki veljajo za vaše dobitke v skladu z zakoni jurisdikcije vašega prebivališča.

7. PRAVILA IGRE

S sprejemom teh Pogojev in določil potrjujete, da poznate in razumete pravila iger, ki so na voljo na spletnem mestu. Po vaši presoji se lahko seznanite s teoretičnim odstotkom izplačila vsake igre.

8. ODPOVED OD ODGOVORNOSTI

S sprejetjem teh Pravil in pogojev potrjujete, da se zavedate dejstva, da lahko igre na srečo vodijo do izgube denarja. Casino ni odgovoren za morebitno finančno škodo, ki bi nastala zaradi vaše uporabe spletnega mesta.

Igralnica ne odgovarja za kakršne koli okvare strojne ali programske opreme, nestabilno ali izgubljeno internetno povezavo ali kakršne koli druge tehnične napake, ki bi lahko omejile dostop do spletne strani ali preprečile igralcem nemoteno igro.

V malo verjetnem primeru, ko je stava potrjena ali plačilo izvedemo pomotoma, si družba pridržuje pravico, da prekliče vse sprejete stave, ki vsebujejo takšno napako, ali da popravi napako s ponovno poravnavo vseh stav pod pravilnimi pogoji. ki bi moral biti na voljo v času sklenitve stave, če napake ni bilo.

Če igralnica pomotoma pripiše vašemu igralskemu računu depozit, bonus ali dobitke, ki ne pripadajo vam, bodisi zaradi tehnične težave, napake v izplačilnih tabelah, človeške napake ali kako drugače, se znesek in/ali dobitek iz takega bonusa oz. depozit bo ostal v lasti igralnice in bo odštet od vašega računa igralca. Če ste dvignili sredstva, ki vam ne pripadajo, preden smo izvedeli za napako, bo pomotoma plačani znesek (brez poseganja v druga pravna sredstva in ukrepe, ki so lahko na voljo po zakonu) predstavljal vaš dolg do nas. V primeru nepravilnega knjiženja ste nas dolžni o tem nemudoma obvestiti po elektronski pošti.

V nekaterih primerih lahko znatne dobitke v igralnih avtomatih povzroči ranljivost v igrah ali nepravilna obdelava določenih funkcij ali mehanik. V teh ali podobnih primerih se običajno veliki dobitki dosežejo v zelo kratkem času v eni določeni igri z izjemno pozitivnim izidom, ki je tisočkrat večji od zneska začetnega pologa. Takšni primeri se lahko obravnavajo kot naključje ali goljufija, odvisno od določenih okoliščin in po lastni presoji igralnice se lahko odvzamejo dobitki, ki so posledica nepopolnosti programske opreme, ranljivosti ali tehničnih napak.

Največji kumulativni dobiček pri vseh igralniških igrah (razen morebitnih dobitkov progresivnega jackpota) v 24-urnem obdobju je omejen na 100.000 USD (ali protivrednost v valuti) za uporabnike Vip in na 50.000 USD za uporabnike, ki niso VIP. Če vaši dobički presežejo to vsoto v katerem koli 24-urnem obdobju, bodo vse dodatne stave ali vložki, sklenjeni v istem obdobju, neveljavni, vse povezane vsote, ki ste jih stavili ali stavili, pa vam bodo vrnjene. Če ste sklenili stavo ali stavo, ki vaš dobiček preseže omejitev v 24-urnem časovnem okviru, boste izplačani do 100.000 USD, če imate status VIP, ali do 50.000 USD, če nimate statusa VIP. stanje. Morebitnega presežnega dobička vam po naši presoji morda ne bomo izplačali.

Statusi dvigov se posodabljajo v skladu s časom UTC.

Casino, njegovi direktorji, zaposleni, partnerji, ponudniki storitev:

• ne jamčijo, da programska oprema ali spletno mesto ustreza svojemu namenu;
• ne jamčijo, da programska oprema in spletno mesto ne vsebujeta napak;
• ne zagotavljajo, da bodo spletna stran in/ali igre dostopne brez prekinitev;
• ni odgovoren za nobeno izgubo, stroške, izdatke ali škodo, bodisi neposredno, posredno, posebno, posledično, naključno ali kako drugače, ki nastane v zvezi z vašo uporabo spletnega mesta ali vašim sodelovanjem v igrah.

S tem se strinjate, da boste Casinoju, njegovim direktorjem, zaposlenim, partnerjem in ponudnikom storitev v celoti povrnili škodo in jih ne boste odškodovali za vse stroške, izdatke, izgube, odškodnine, zahtevke in obveznosti, ki lahko nastanejo v zvezi z vašo uporabo spletnega mesta ali sodelovanjem, ne glede na vzrok. v igrah.

Potrjujete, da bo Casino tisti, ki sprejema končne odločitve o tem, ali ste kršili določila in pogoje Casinoja na način, ki ima za posledico vašo začasno ali trajno prepoved sodelovanja na spletnem mestu.

VAŠE GARANCIJE

8.1 Z odprtjem računa na našem spletnem mestu in z uporabo našega spletnega mesta jamčite, da:

• delujete v lastnem imenu;
• ste kompetenten in zakonito delujoč državljan;
• nimate odvisnosti od hazarda, ne uporabljate spletnega mesta pod vplivom alkohola, drog ali drugih substanc;
• vse podatke in informacije, ki ste jih navedli pri registraciji na našem spletnem mestu, so resnični in pristni, in boste nadaljevali z njihovo posodobitvijo v primeru kakršnih koli sprememb;
• v celoti razumete in sprejemate dejstvo, da obstaja možnost denarne izgube pri uporabi naših storitev;
• ne uporabljate denarnih sredstev, ki ste jih prejeli na nezakonit način ali iz nezakonitih virov;
• niste sklepali zarote in ne boste poskušali neposredno ali posredno sklepati zarote z drugim uporabnikom spletnega mesta;
• kreditna/debetna kartica ali kateri koli drug način plačila, ki ga uporabljate za polnjenje stanja svojega računa, pripada vam, ni ukraden in ga ni izgubila druga oseba. Podjetje si pridržuje pravico, da zapre vaš račun in razveljavi morebitne dobitke v primeru utemeljenega suma, da ste kršili to garancijo.
• jamčite za zaupnost in nedostopnost tretjim osebam vaših osebnih podatkov: elektronske pošte, gesla, načina plačila, naprave in ste odgovorni za vse dejavnosti in transakcije, ki se zgodijo pod vašim računom. Odgovorni ste za morebitne izgube na vašem računu zaradi dejanj tretjih oseb.

8.2 Z registracijo računa na našem spletnem mestu jamčite, da prej niste odprli nobenega drugega računa na tej platformi ali prejeli denarja prek računa, ki je pripadal drugi osebi.

8.3 Z odprtjem računa na tem spletnem mestu jamčite, da ste navedli popolne in resnične informacije na obrazcu za registracijo, ki smo ga zahtevali.

9. UPORABA RAČUNA IGRALCA

Vsak igralec lahko ustvari samo en (1) osebni račun. Dovoljen je samo en račun za eno gospodinjstvo, e-poštni naslov, telefonsko številko, IP in skupni računalnik.

Ustvarjanje več računov igralcev s strani enega igralca lahko po lastni presoji igralnice vodi do ukinitve vseh takih računov in preklica vseh izplačil igralcu. Igralec ne sme omogočiti dostopa do svojega računa igralca ali dovoliti uporabe spletnega mesta kateri koli tretji osebi, vključno z, vendar ne omejeno na mladoletne osebe.

Vse vrnitve, dobitke ali bonuse, ki jih je igralec pridobil ali nabral v času, ko je bil podvojeni račun aktiven, bomo zahtevali nazaj, igralci pa se zavezujejo, da nam bodo na zahtevo vrnili vsa taka sredstva, ki so bila dvignjena s podvojenega računa.

Spletno mesto se lahko uporablja samo za osebne namene in se ne sme uporabljati za kakršen koli komercialni dobiček.

Morate vzdrževati svoj račun in svoje podatke posodabljati.

Pridržujemo si pravico do telefonskega klica na številko, navedeno v vašem uporabniškem računu, kar je po naši lastni presoji lahko nujen del postopka KYC. Račun in/ali kakršna koli dejanja v računu se lahko ukinejo, dokler račun ni v celoti preverjen. Potrudili se bomo razumno poskušati stopiti v stik z vami glede dviga sredstev, vendar če vas ne bomo mogli doseči (po e-pošti ali telefonu) v dveh (2) tednih od datuma zahteve za dvig, bo račun zaklenjen, ker niste opravili KYC postopka.

Zahteve za zaprtje računa je mogoče obdelati samo prek uradnega komunikacijskega kanala, ki je e-pošta - [email protected].

10. POLITIKA PROTI GOLJUFIJAM

Podjetje ima strogo politiko proti goljufijam in uporablja različna orodja in tehnike za boj proti goljufijam. Če je igralec osumljen goljufivih dejanj, vključno z, a ne omejeno na:

• sodelovanje v kakršnem koli dogovarjanju z drugimi akterji
• razvoj strategij za pridobivanje nepoštenih dobitkov
• goljufiva dejanja proti drugim spletnim igralnicam ali ponudnikom plačil
• povratne transakcije s kreditno kartico ali zavrnitev nekaterih opravljenih plačil
• ustvarjanje dveh ali več računov
• igra rulete z nizkim tveganjem, pri kateri igralec stavi enake vložke za črno/rdečo ali sodo/liho, ki pokriva 25 ali več od 37 številk na mizi (stavljanje stav na črno/rdeče pokriva le 36 od 37 možnih številk), zavezanih za namen pranja denarja
• druge vrste goljufanja

ali bankrotira v državi njihovega prebivališča, si družba pridržuje pravico, da ukine tak igralčev račun in začasno prekine in/ali prekliče vsa izplačila igralcu. Ta odločitev je v izključni presoji družbe in igralec ne bo obveščen ali obveščen o razlogih za takšna dejanja. Družba si prav tako pridržuje pravico in je morda dolžna obvestiti pristojne regulativne organe o goljufivih dejanjih igralca.

V primeru povratne bremenitve na računu si igralnica pridržuje pravico, da:

• igralcu zaračunati znesek, ki je enakovreden razpoložljivim bilančnim skladom igralca, da bi nadomestil škodo in stroške, ki so nastali zaradi povračila;
• od igralca zahtevati nadaljnjo odškodnino in finančno izgubo tako, da ga kontaktirate na enega od načinov, navedenih med postopkom registracije (npr. telefon, e-pošta itd.);
• zapre igralčev osebni račun in/ali zavrže vse in vse dobitke, pridobljene kot posledica takega dejanja ali poskusa dejanja.

Igralnica nima ničelne tolerance do igre s prednostjo. Vsak igralec, ki bo poskušal izkoristiti igralniške ponudbe dobrodošlice ali druge promocije, se strinja, da si podjetje pridržuje pravico do razveljavitve bonusov in kakršnih koli dobitkov iz takšnih bonusov iz razlogov:

• uporaba ukradenih kartic;
• povratne bremenitve;
• ustvarjanje več kot enega računa, da bi izkoristili promocije igralnic;
• posredovanje napačnih podatkov o registraciji;
• posredovanje ponarejenih dokumentov;
• kakršna koli druga dejanja, ki lahko škodujejo igralnici.

Igralnica si pridržuje pravico, da zapre vaš račun igralca in vam povrne znesek na vašem računu, pri čemer odšteje ustrezne stroške dviga, po lastni presoji igralnice in brez kakršne koli obveznosti, da navede razlog ali da predhodno obvestilo.

Za verifikacijo igralčevega računa vodstvo igralnice zahteva dokumente (osebno izkaznico, plačilne sisteme, račune za komunalne storitve itd.) v latinici ali cirilici. V primeru, da igralec nima možnosti predložiti dokumentov v zgoraj navedenih abecedah, si igralnica pridržuje pravico zahtevati video verifikacijo, kjer igralec pokaže svoje dokumente.

Postopek preverjanja identitete v igralnici zahteva, da uporabnik posreduje dokumente v skladu s številnimi zahtevami, ki se lahko razlikujejo glede na vrsto dokumenta.

• datum poteka mora biti naveden na dokumentu ali pa mora dokument imeti datum poteka, določen s strani vlade
• fizičen dokument je treba posredovati v obliki fotografije, digitalni dokument pa v formatu originalne datoteke v formatu PDF, posnetki zaslona niso sprejeti
• fotografija mora biti visoke kakovosti, da je mogoče prebrati navedene podatke
• vsi koti dokumenta morajo biti vidni
• posredovani dokumenti morajo biti v formatu jpg, png, pdf in največje velikosti 2 MB

V povprečju lahko dokumente, ki jih je zagotovil stranka, preverimo v 120 minutah od trenutka njihove zagotovitve. Vendar si Casino pridržuje pravico, da zaradi določenih okoliščin nekatere dokumente preveri nekoliko dlje.

Casino si pridržuje pravico, da zadrži plačila, če obstaja sum ali dokaz o manipulaciji igralniškega sistema. Kazenske ovadbe bodo vložene zoper vsakega uporabnika ali katero koli drugo(-e) osebo(-e), ki je/so manipulirale s sistemom igralnice ali poskušale to storiti. Casino si pridržuje pravico, da prekine in/ali spremeni vse igre ali dogodke, ki so na voljo na spletnem mestu.

Če opazite morebitne napake, nepopolnosti ali druge vrste ranljivosti v programski opremi, se strinjate, da jih ne boste izkoriščali. Poleg tega se strinjate, da boste igralnici poročali o vsaki napaki, nepopolnosti ali ranljivosti programske opreme takoj. Če teh obveznosti ne izpolnite, ima Casino pravico do polnega nadomestila za vse stroške, povezane z napako, nepopolnostjo ali ranljivostjo programske opreme, vključno z morebitnimi stroški, ki nastanejo v povezavi z zadevno napako/nepopolnostjo/ranljivostjo in neuspešnim obvestilom.

Vsak polog je treba staviti 3-krat na igralnih avtomatih (igralec mora staviti trikrat od zneska pologa) ali 10-krat v drugih vrstah iger (namizne igre, ruleta, video poker itd.) (igralec mora staviti trikrat njihovega zneska depozita), preden je na voljo dvig sredstev, povezanih s tem depozitom. V primeru, da je bilo opravljenih več pologov brez igralne dejavnosti, mora igralec pred dvigom staviti celoten znesek teh pologov. V nasprotnem primeru ima Casino pravico zaračunati provizijo za polog in dvig, o čemer odloča Casino.

Igralnica ni finančna institucija in je zato ne bi smeli obravnavati kot tako. Vaš račun ne bo imel nikakršnih obresti in v nobenem trenutku ne bodo na voljo nobene storitve pretvorbe ali menjave (vključno z menjavo fiat-kripto).

11. DEPOZIRANJE

Spletna stran ponuja različne načine plačila. Vključujejo kreditne in debetne kartice VISA in MasterCard ter različne alternativne načine plačila. Upoštevajte, da so vsa plačila s Paysafe obdelana prek Hollycorn N.V.

Obrnite se na našo ekipo za podporo na [email protected] in se pozanimajte o načinih plačila, ki so najugodnejši za državo vašega prebivališča.

Odvisno od izbrane metode lahko vaša banka zaračuna stroške depozitov, ne glede na bančna nakazila in/ali druge načine plačila.

Uporaba plačil tretjih oseb je prepovedana. Depozite morate izvajati le z bančnega računa, bančnih kartic, e-denarnic ali drugih načinov plačila, ki so registrirani na vaše ime. Če med varnostnimi pregledi ugotovimo, da ste kršili ta pogoj, vam bomo dobitke zasegli. Podjetje ni odgovorno za izgubljena sredstva, položena z računov tretjih oseb.

Upoštevajte, da je minimalni znesek pologa 20 € ali protivrednost. Najvišji znesek nakazila je odvisen od načina plačila, za katerega se odločite in se prikaže pri izbiri načina plačila.

Prosimo, upoštevajte, da zaradi narave kriptovalut omejitev depozitov ni mogoče uporabiti za depozite prek plačilnega sistema CoinsPaid. Če želite omejiti igranje iger na srečo v igralnici, uporabite katero koli drugo razpoložljivo možnost.

12. POLITIKA ODSTOPNICE

Minimalni znesek za dvig je 20 € ali protivrednost. Največji znesek za dvig je odvisen od načina plačila, ki ga uporabljate. Če zahtevani znesek presega limit določenega plačilnega sistema, se znesek dvigne v obrokih.

Casino si pridržuje pravico, da preveri vašo identiteto in vir sredstev pred obdelavo izplačil ter zadrži morebitne povračila ali dvige za čas, potreben za preverjanje vaše identitete.

Postopek preverjanja identitete v Casinoju zahteva, da uporabnik posreduje veljavne, zanesljive, neodvisne izvorne dokumente, podatke ali informacije (npr. nacionalna osebna izkaznica, mednarodni potni list, visokokakovostna fotografija ali selfi, vozniško dovoljenje, izpisek bančnega računa, račun za storitve).

Če posredujete napačne ali nepopolne osebne podatke, se lahko izplačilo zavrne in igralniški račun lahko prekliče, o čemer vas bomo obvestili po elektronski pošti. Casino lahko zaprosi, da poroča pristojnim regulatornim organom o dejanjih, ki jih je izvedel igralec.

Za izplačilo mora igralec staviti zadnji depozit tako, da položi stave v igralnih avtomatih za skupni znesek x3 (krat tri) zneska depozita ali x10 (krat deset) zneska depozita stav pri namiznih igrah. V primeru več pologov pa mora igralec staviti celoten znesek teh pologov pred dvigom. Morebitne dobitke lahko dvignete le s plačilnimi sredstvi, s katerimi ste predhodno nakazali.

Spletno mesto podpira izplačila prek originalnega kreditnega nakazila (OCT) od Visa in prek plačilnega nakazila od Mastercard. Dodatne zahteve so, da zadevna kreditna kartica ni kreditna kartica podjetja in da je kartica izdana v podprti državi.

Za Visa niso podprte naslednje države: ZDA, Avstralija, Hong Kong, Indija, Indonezija, Japonska, Koreja, Malezija, Singapur.

Za Mastercard so podprte le naslednje države: Andora, Avstrija, Belgija, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Francija, Nemčija, Gibraltar, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Italija, Latvija, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska , Norveška, San Marino, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Turčija in Združeno kraljestvo.

Upoštevajte, da igralnica tudi v podprtih državah ne more zagotoviti uspešne obdelave plačil s kreditno kartico v vseh primerih, saj lahko banke, ki izdajajo kreditne kartice, po lastni presoji blokirajo ali zavrnejo takšne transakcije.

Interna operacijska valuta spletnega mesta je evro. Zaradi tega dejstva, če opravljate transakcije v drugih valutah, je lahko znesek, odtegnjen z vaše kreditne kartice, zanemarljivo višji od prikazanega v času transakcije zaradi pretvorb valut na strani vaše banke in/ali igralniškega sistema za obdelavo plačil.

Vsa izplačila z bančnim nakazilom so načeloma obdelana v treh (3) bančnih dneh. Upoštevajte, da za izplačila v USD ne boste mogli zahtevati bančnega nakazila.

Potrjujete, da lahko posredniške banke v izjemnih primerih zaračunajo dodatne stroške za dvige prek bančnih nakazil. Na te stroške ne more vplivati The Casino in so po naših izkušnjah omejeni na protivrednost 16 EUR.

Upoštevajte, da so dvigi s fiat sald na kriptovaluto ali obratno v Casinoju prepovedani.

Najvišji znesek dviga, obdelan za igralca, je 10.000 € na teden in 30.000 € na mesec, razen če ni drugače določeno v določilih in pogojih določene promocije. Na dan bo igralec obdelan en dvig do 4.000 EUR/AUD/CAD/NZD/USD ali enakovrednosti. Izjema so lahko igralci z višjo stopnjo VIP, če obstajajo, po lastni presoji igralnice.

Če zadenete več kot 30.000 €, si Casino pridržuje pravico, da izplačilo razdeli na mesečne obroke po največ 30.000 €, dokler ni izplačan celoten znesek.

Vsi dobitki progresivnega jackpota bodo v celoti izplačani.

Na koncu upoštevajte, da Casino ni finančna institucija. Vaš račun tako ne bo imel nobenih obresti in v nobenem trenutku ne bodo na voljo nobene storitve pretvorbe ali menjave.

13. POLITIKA VRAČILA

Zahteva za vračilo bo upoštevana samo, če je zahtevana v prvih štiriindvajsetih (24) urah od domnevne transakcije ali v tridesetih (30) koledarskih dneh, če igralec trdi, da je drug posameznik dostopal do njegovega igralčevega računa.

Če ste svoj račun napolnili s kreditno kartico, si pridržujemo pravico plačati vse zahteve za izplačilo do skupnega zneska, ki je bil položen kot povračilo za nakupe, ki ste jih opravili. Če vaši dvigi presežejo skupni nakazani znesek, vam bo presežek izplačan na enega od naših alternativnih načinov, ki so na voljo.

Pred obdelavo vračila bodo vsi bonusi in dobitki na vašem stanju odšteti pred izračunom zneska za vračilo. Igralnica ima pravico zavrniti izvedbo vračila s sklepom uprave.

Če kateri koli nakup s kreditno kartico predstavlja nesprejemljivo tveganje zaradi varnosti ali pravnih razlogov s strani naših procesorjev plačil ali igralnice, bomo sprožili vračila za vse takšne transakcije nazaj na kreditno kartico in obvestili vse ustrezne organe in stranke. .

Vse stroške, ki lahko nastanejo pri postopku vračila, nosi igralec.

14. MIRUJOČI RAČUNI

Neaktiven (mirujoč) račun je račun igralca, v katerega se igralec ni prijavil ali odjavil šest (6) zaporednih mesecev. Če se vaš račun igralca šteje za neaktivnega, si igralnica pridržuje pravico, da zaračuna mesečno administrativno provizijo v višini 10 € ali protivrednost v drugi valuti ali 10 % celotnega stanja (kar je večje), dokler je stanje na vašem račun ostaja pozitiven.

Pooblaščate igralnico, da bremeni to provizijo z vašega računa igralca na začetku meseca, ki sledi dnevu, ko je vaš račun ocenjen kot nedejaven, in na začetku vsakega naslednjega meseca, ko vaš račun ostane nedejaven. Igralnica bo prenehala odtegovati provizijo, če je stanje na računu nič ali če je račun ponovno aktiviran.

15. ROK UPORABNOSTI

Strinjate se, da je treba kakršen koli zahtevek in/ali tožbeni razlog, ki izhaja iz ali je povezan s temi določili in pogoji ali storitvijo, ki jo zagotavlja igralnica, vložiti v enem (1) letu po nastanku takšnega zahtevka ali tožbenega razloga.

16. PRITOŽBE

Lahko se obrnete na našo skupino za pomoč uporabnikom v skladu z navodili na spletnem mestu in nam posredujete morebitne pritožbe glede naših storitev.

Pritožbe se obravnavajo v podpornem oddelku in stopnjujejo v organizaciji Casinoja v primeru, da podporno osebje primera ni rešilo takoj. O stanju pritožbe boste obveščeni v razumni meri.

Casino mora priznati pritožbo, ki jo sproži le imetnik računa. Prepovedano je, zato svoje reklamacije ne morete odstopiti, prenesti, predati ali prodati tretji osebi.

Casino bo pritožbo zavrnil, če bo zadevo predala tretji osebi in ne prvotnemu lastniku računa.

V primeru kakršnega koli spora se strinjate, da bodo strežniški dnevniki in zapisi delovali kot zadnja avtoriteta pri določanju izida katerega koli zahtevka. Strinjate se, da bo v malo verjetnem primeru neskladja med rezultatom, ki se prikaže na vašem zaslonu in igralnim strežnikom, prevladal rezultat, ki je bil prijavljen na igralnem strežniku, in potrjujete in se strinjate, da bodo naši zapisi zadnja avtoriteta pri določanju pogoje in okoliščine vašega sodelovanja v ustrezni spletni igralni dejavnosti ter rezultate tega sodelovanja.

Ko želimo stopiti v stik z vami v zvezi s takšnim sporom, bomo to storili z uporabo katerega koli kontaktnega podatka, navedenega v vašem računu igralca.

17. NEPRENOSLJIVOST

Brez soglasja igralnice ne morete dodeliti, zastaviti ali prenesti lastništva pod kakršnim koli naslovom terjatev, ki izhajajo iz teh določil in pogojev, uporabe spletnega mesta ali sodelovanja v igrah proti igralnici. Ta prepoved je zasnovana kot klavzula o neprenosljivosti ex člena 83, odstavek 2 knjige 3 Civilnega zakonika in vključuje prenos kakršnega koli premoženja katere koli vrednosti, vključno z, vendar ne omejeno na lastništvo računov, dobitkov, depozitov, stav, pravice in/ali zahtevki v zvezi s temi sredstvi, pravni, poslovni ali drugi. Prepoved omenjenih prenosov vključuje tudi obremenitev, zastavo, dodelitev, užitek, trgovanje, posredništvo, hipoteko in/ali darilo v sodelovanju s fiduciarjem ali katero koli drugo tretjo osebo, podjetjem, fizičnim ali pravnim posameznikom, subjektom v kakršne koli oblike ali oblike.

18. ARBITRAŽA

Vse spore, ki lahko nastanejo med vami in igralnico, vključno z njihovimi pravnimi nasledniki pod splošnim ali posebnim naslovom zaradi teh Pogojev in nadaljnjih dogovorov in drugih dejanj v zvezi s temi Pogoji, bo reševal izključno arbitražo na Cipru in v skladu s ciprskimi pravili civilnega postopka.