Politika zasebnosti

Velja od: 04.11.2020

Zadnja posodobitev: 04.11.2020

1. SPLOŠNO

Kot upravljavec podatkov smo v skladu s predpisi o igrah na srečo zakonsko zavezani k obdelavi osebnih podatkov igralcev, da jim omogočimo sodelovanje v igrah in jim zagotovimo pomožne storitve. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo od igralcev, zakaj jih zbiramo in kako jih uporabljamo.

Spletno mesto www.staycasino.com (»Casino«, »Spletno mesto«, »Podjetje«, »Mi«, »Nas«, »Naš«) je v lasti in upravljanju podjetja Hollycorn N.V., registriranega in ustanovljenega v skladu z zakoni Curacaa. . Hollycorn N.V. ima licenco in ureja podjetje Antillephone N.V. (št. licence 8048/JAZ2019-015). Registrska številka Hollycorn N.V. je 144359, njen registrirani naslov pa je Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Libergos Ltd. je hčerinska družba Hollycorn N.V., ki deluje kot zastopnik v imenu Hollycorn N.V., registrirano na Cipru s registriranim naslovom Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nikozija, Ciper, in registrsko številko ΗΕ 371971.

Če imate kakršna koli druga vprašanja v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti ali varstvom vaših podatkov, se obrnite na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na [email protected]

Z registracijo računa igralca na spletnem mestu potrjujete svoje soglasje s tem pravilnikom o zasebnosti. Če se ne strinjate s pogoji tega pravilnika o zasebnosti in nam ne želite posredovati osebnih podatkov, ki jih potrebujemo, vas prosimo, da ne uporabljate tega spletnega mesta.

Upoštevajte, da ta pravilnik o zasebnosti predstavlja pogodbo med vami in podjetjem. To politiko lahko občasno spremenimo. Čeprav se bomo potrudili, da vas obvestimo o takšnih spremembah, vam priporočamo, da redno pregledujete ta pravilnik o zasebnosti. Vaša nadaljnja uporaba spletnega mesta in/ali njegovih storitev pomeni vaše soglasje s politiko zasebnosti.

2. PODATKI, KI JIH ZBIRAMO

Osebni podatki, za katere lahko zahtevamo uporabo in obdelavo, vključujejo, brez omejitev:

  1. Vse informacije, ki nam jih posredujete pri izpolnjevanju obrazcev na naših straneh za registracijo računa, kot tudi vse druge podatke, ki jih posredujete preko spletne strani ali elektronske pošte (npr. ime in priimek, datum rojstva, elektronski naslov , telefonska številka);
  2. Dopisovanje z nami prek spletnega mesta, elektronske pošte, spletnega klepeta ali drugih komunikacijskih sredstev;
  3. Celotna zgodovina transakcij igralčevega računa, ne glede na to, ali poteka prek spletnega(-ih) spletnega(-ih) mesta ali prek drugih komunikacijskih sredstev;
  4. Prijave na spletnem mestu in njihove podrobnosti, vključno s podatki o prometu, podatki o lokaciji GeoIP, podatki o brskalniku/napravi, spletnimi dnevniki, dnevniki dejavnosti in drugimi informacijami o prometu, zabeleženimi v našem sistemu;
  5. Dokumenti in dokazila, ki jih upravičeno zahtevamo za preverjanje vašega računa, za obdelavo pologov ali dvigov in za izvajanje preverjanj proti goljufijam (na lastno pobudo ali kot zahteva veljavna zakonodaja). Takšna dokazila lahko vključujejo skenirane slike potnih listov, položnice, bančne izpiske itd.
  6. Sodelovanje v anketah ali katere koli druge ocene strank, ki jih lahko izvajamo občasno.

3. KAKO UPORABLJAMO VAŠE PODATKE

Osebne podatke, ki jih zberemo od vas, obdelujemo za zagotavljanje naših storitev. Še posebej bomo vaše podatke uporabili za naslednje namene:

  1. Obdelava vaših stav in transakcij. To vključuje vašo uporabo kreditnih kartic in spletnih plačilnih sistemov;
  2. Zagotavljanje iger na srečo in drugih pomožnih storitev, ki jih iščete na naši spletni strani;
  3. zagotavljanje podpore strankam, kot je pomoč pri nastavitvi in upravljanju vašega računa;
  4. Identifikacija in izvajanje potrebnih verifikacijskih pregledov;
  5. Zagotavljanje registriranim igralcem informacij o naših promocijskih ponudbah ali zagotavljanje promocijskih informacij naših izbranih poslovnih partnerjev, sodelavcev in podružnic (samo če so igralci izrecno privolili v prejemanje takšnega trženjskega gradiva);
  6. Upoštevanje zakonskih obveznosti, vključno z upoštevanjem zakonov o preprečevanju pranja denarja (AML) in boju proti financiranju terorizma (CFT);
  7. Spremljanje in preiskovanje transakcij za namene preprečevanja goljufij, zlorabe pogojev, pranja denarja in drugih nezakonitih ali nepravilnih igralniških dejavnosti;
  8. Analiziranje trendov strank s pomočjo ocen tržnih študij (sodelovanje v anketah ni obvezno in se lahko vedno odločite, da ne boste sodelovali);
  9. Izvajanje raziskav in statističnih analiz agregiranih podatkov.

4. TRŽENJSKO KOMUNICIRANJE

Razen če ste se odločili, da ne želite prejemati promocijskih materialov, lahko uporabimo vaše osebne podatke, vključno z vašim e-poštnim naslovom in telefonsko številko, da vam pošljemo tržna sporočila o izdelkih, storitvah in promocijah. To lahko vključuje informacije o izdelkih in storitvah naših poslovnih partnerjev, kot so ponudniki igralniških iger. Kadarkoli se odločite, da ne boste več prejemali takšnega trženjskega in oglaševalskega gradiva, se lahko od tega odločite v nastavitvah svojega računa igralca ali tako, da stopite v stik z našo podporo strankam na [email protected].

Poleg tega upoštevajte, da s sprejetjem katere koli nagrade ali dobitka na natečaju od nas soglašate z uporabo vašega imena in/ali vzdevka v oglaševalske in promocijske namene brez dodatnega nadomestila, razen kjer je to prepovedano z zakonom.

5. PRIDOBIVANJE OSEBNIH PODATKOV

Brez vaše vednosti ne bomo zbirali nobenih osebnih podatkov o vas. Vendar pa lahko samodejno zbiramo določene podatke o vas, če bi jih posredovali z uporabo naših storitev in med interakcijo z nami.

Določene osebne podatke lahko zakonito prejmemo tudi od spletnih prodajalcev in ponudnikov storitev, kot so podjetja za preprečevanje goljufij. Poleg tega si pridržujemo pravico, da za zagotavljanje tehnične podpore uporabimo storitve tretjih ponudnikov za obdelavo vaših spletnih transakcij in vir igralne vsebine.

Upoštevajte, da nam bo morda omogočen dostop do kakršnih koli informacij, ki jih posredujete takšnim prodajalcem, ponudnikom storitev in storitvam e-trgovine tretjih oseb. Bodite prepričani, da bomo uporabili in zaščitili vse tako pridobljene osebne podatke, kot je določeno v tem pravilniku. Vsi podatki, ki jih posredujete, bodo razkriti samo tretjim osebam zunaj podjetja v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti, mi pa bomo sprejeli vse potrebne ukrepe, da zagotovimo, da naši sporazumi s ponudniki storitev tretjih oseb vedno ščitijo vaše zasebne podatke.

6. PREJEMNIKI PODATKOV

Podatke, ki ste nam jih posredovali, lahko posredujemo drugim subjektom znotraj naše skupine podjetij in našim poslovnim partnerjem. Ta podjetja vključujejo naše matične družbe, njihove matične družbe in vse hčerinske družbe teh zadevnih družb ter druga podjetja, s katerimi poslujemo in imamo potrebne pogodbe. Podatkovno obdelavo vaših podatkov lahko izvaja Hollycorn N.V. ali drugo podjetje v skupini podjetij, ki lahko za izpolnitev takšnih potreb po obdelavi podatkov uporabi tretjo osebo.

Zaposleni v družbi, natančneje uradna oseba za varstvo podatkov, uradna oseba za pranje denarja, analitiki za plačila in boj proti goljufijam, agenti za podporo strankam, člani ekipe za zadrževanje strank, menedžerji VIP igralcev in drugi izbrani zaposleni, imajo prav tako dostop do vaših osebnih podatkov za namenom opravljanja svojih dolžnosti in zagotavljanja pomoči.

Naši zaposleni, ki imajo dostop ali so povezani z obdelavo igralčevih osebnih podatkov, so podpisali pogodbe o zaupnosti, da spoštujejo zaupno naravo igralčevih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o igrah na srečo, varstvu podatkov in zasebnosti.

Da bi vam zagotovili učinkovito storitev, lahko mi in/ali naši ponudniki storitev zahtevamo prenos vaših osebnih podatkov iz ene države v drugo v regijah Evropske unije (EU) in Evropskega združenja za prosto trgovino (EFTA) ter tudi nekaterim obdelovalcem podatkov. ki ima lahko sedež zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Zato z brskanjem po spletnem mestu in elektronskim komuniciranjem z nami potrjujete in se strinjate z našo (ali našimi dobavitelji ali podizvajalci) obdelavo vaših podatkov v teh državah. Vedno si bomo po najboljših močeh prizadevali zagotoviti, da bodo vaši podatki in podatki obravnavani varno in v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

7. SPOROČANJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali izposojamo tretjim osebam.

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, uredba ali drug pravni poziv ali nalog. Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi regulativnemu organu ali organu kazenskega pregona, če menimo, da je to potrebno za zaščito zakonitih interesov podjetja, njegovih strank ali katere koli tretje osebe.

Osebni podatki bodo tretjim osebam razkriti le v naslednjih primerih:

  1. Kjer to od nas zahteva zakon;
  2. Če mora spletno mesto deliti podatke s svojimi plačilnimi procesorji za olajšanje plačilnih transakcij v skladu z njihovimi politikami zasebnosti; (Večino transakcij z bančnimi karticami obdela Wirecard Bank AG, katere pravilnik o zasebnosti velja za takšne transakcije) ;
  3. Za izpolnjevanje naših pravnih in regulativnih dolžnosti ter odgovornosti do ustreznih licenčnih in regulativnih organov ter vseh dolžnosti in odgovornosti, ki izhajajo iz katere koli druge veljavne zakonodaje in vseh drugih veljavnih regulatorjev v drugih jurisdikcijah;
  4. Kadar družba meni, da je razkritje potrebno za zaščito varnosti družbe ali igralca ali varnosti drugih, preiskavo goljufije ali odgovor na zahtevo vlade;
  5. Če naši ponudniki marketinških storitev potrebujejo podatke za opravljanje svojih nalog;
  6. Kateri koli drugi tretji osebi s predhodnim soglasjem igralca za to.

Za obdelavo omejenih osebnih podatkov v našem imenu uporabljamo obdelovalce podatkov tretjih oseb. Takšni ponudniki storitev podpirajo spletno mesto, zlasti v zvezi z gostovanjem in upravljanjem spletnih mest, trženjem, analitiko, izboljšavo spletnih mest in pošiljanjem e-novic. Zagotovili bomo, da bo prenos osebnih podatkov prejemniku skladen z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in da so obdelovalcu naložene enake obveznosti, kot so nam naložene v zadevni pogodbi o storitvah.

Naše spletne strani lahko vključujejo tudi funkcije družbenih medijev (npr. gumba »deli« ali »všeč mi je«). Takšne funkcije zagotavljajo platforme družbenih medijev tretjih oseb, kot je Facebook. Kadar se podatki zbirajo na ta način, njihovo obdelavo ureja politika zasebnosti ustreznih platform družbenih medijev.

Poleg zgoraj navedenega lahko osebne podatke izdamo tudi, če pridobimo nova podjetja. Če bo podjetje podvrženo kakršnim koli spremembam v svoji strukturi, kot je združitev, prevzem s strani drugega podjetja ali delni prevzem, bodo osebni podatki naših strank najverjetneje vključeni v prodajo ali prenos. Kot del naše politike bomo naše igralce obvestili po e-pošti, preden bomo vplivali na takšen prenos osebnih podatkov.

Upoštevajte, da se lahko naša vsebina poveže s spletnimi mesti tretjih oseb, da zagotovi ustrezne reference. Nismo odgovorni za takšno zunanjo vsebino, ki lahko vsebuje ločene pravilnike o zasebnosti in razkritja obdelave podatkov.

8. HRANITEV PODATKOV

Kot je navedeno v naših določilih in pogojih, se lahko vi in igralnica kadar koli odločite, da zaprete svoj račun igralca. Po zaprtju vašega računa bomo vaše osebne podatke hranili tako dolgo, kot to zahteva zakon. Ti podatki se uporabljajo le, če jih zahtevajo pristojni organi v primerih poizvedb v zvezi s finančnimi in davčnimi evidencami, goljufijami, pranjem denarja ali preiskavami katere koli druge nezakonite dejavnosti.

Upoštevati morate, da smo zaradi predpisov o preprečevanju pranja denarja v licenciranih jurisdikcijah za igre na srečo v Evropski uniji dolžni hraniti osebne podatke igralcev, ki so bili posredovani med registracijo, in vse podatke, posredovane med obdobjem delovanja računa igralca, najmanj pet let od zadnje igralčeve transakcije ali zaprtja računa. Zato zahtev za izbris pred iztekom tega obdobja ni mogoče obravnavati.

9. VARNOST VAŠIH PODATKOV

S tem potrjujemo, da nas pri zbiranju in obdelavi vaših osebnih podatkov za namene upravljanja vašega računa igralca zavezujejo strogi pravni predpisi o varstvu osebnih podatkov.

Zato si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke in spoštovati vašo zasebnost v skladu z najboljšimi poslovnimi praksami in veljavnimi predpisi. Ker smo predani zagotavljanju varnih storitev za igralce, bomo sprejeli vse razumne previdnostne ukrepe, da zagotovimo, da bodo vsi podatki, ki ste nam jih posredovali, ostali varni.

Do računov igralcev lahko dostopate le z igralčevim edinstvenim ID-jem in geslom. Nastavite lahko tudi dvostopenjsko avtentikacijo (2FA) kot dodatno zaščito pred nepooblaščeno uporabo vašega računa. Odgovorni ste za ohranjanje zaupnosti vaših prijavnih podatkov in zagotavljanje, da do njih ne more dostopati druga oseba.

10. KONTAKTIRAJTE NAS

V zvezi s to politiko nas lahko vedno kontaktirate, če želite:

  1. Potrdite točnost osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas;
  2. Povpraševanje o naši uporabi vaših osebnih podatkov;
  3. Prepove prihodnjo uporabo vaših podatkov za namene neposrednega trženja;
  4. Posodobite ali popravite vse informacije, ki ste nam jih posredovali (v takšnih primerih boste zagotovili vse dokaze, ki jih lahko razumno zahtevamo za izvedbo takih sprememb). Upoštevajte, da je nezakonito, če nam posredujete lažne podatke o sebi, in vaša odgovornost je zagotoviti, da smo vedno posodobljeni z vašimi pravilnimi podatki.

Imenovali smo uradno osebo za varstvo podatkov ("DPO"), ki je odgovorna za nadzor nad vprašanji v zvezi s to politiko zasebnosti. Če imate kakršna koli vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti, se obrnite na DPO na [email protected]

Poleg tega imate v skladu s členom 77 GDPR pravico vložiti pritožbo v zvezi z obdelavo vaših podatkov pri nadzornem organu, zlasti v državi članici vašega običajnega prebivališča, kraja dela ali kraja domnevne kršitve.

11. POLITIKA O PIŠKOTKIH

Ko obiščete spletno mesto, naš sistem samodejno zbira podatke o vašem obisku, kot so vaš brskalnik, naslov IP in napotitveno spletno mesto. To zbiranje lahko poteka v povezavi z našimi ponudniki platform in partnerji. Od njih lahko prejmemo splošne demografske podatke ali podatke o uporabi obiskovalcev naše spletne strani. Samodejno zbranih podatkov ne uporabljamo za vašo osebno identifikacijo brez dodatnega soglasja.

Za zbiranje zadevnih informacij uporabljamo piškotke in podobna orodja za sledenje. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vaš računalnik ali opremo, ko obiščete naše spletne strani. Nekateri piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta; drugi izboljšajo izkušnjo vaše spletne strani in nam pomagajo zagotoviti boljšo storitev. Spodaj so navedene vrste piškotkov, ki jih uporabljamo, in njihovi nameni.

Zahtevani piškotki: omogočajo navigacijo in osnovno funkcionalnost spletnih strani, npr. dostop do področij za člane spletne strani.

Funkcionalni piškotki: omogočajo nam analizo vaše uporabe spletnega mesta in vaših izbir na spletnem mestu (npr. vaš ključ seje, jezik ali regijo), tako da lahko shranimo te nastavitve in vam ponudimo bolj prilagojeno izkušnjo.

Oglaševalski piškotki: omogočajo nam, da ocenimo, kako učinkovito je naše vsebinsko trženje. Te piškotke zagotavljajo naši partnerji za sledenje obiskom spletnih strani in registracijam novih igralcev iz oglaševanja. Vaših osebnih podatkov (kot je ime ali e-pošta) ne delimo s pridruženimi partnerji, razen podatkov o obisku spletnega mesta, ki jih zbirajo neposredno takšni oglaševalski piškotki. Vendar so vaši podatki o obisku spletnega mesta lahko povezani z drugimi osebnimi podatki, ki jih ponudniki zberejo iz drugih virov. Slednjo zunanjo obdelavo podatkov urejajo obvestila o zasebnosti in politike teh tretjih ponudnikov.

Poleg zgoraj navedenega uporabljamo številne ponudnike storitev tretjih oseb, ki prav tako nastavijo piškotke na tem spletnem mestu, da bi zagotovili storitve, ki nam jih zagotavljajo. Take storitve vključujejo, vendar niso omejene na, pomoč pri izboljšanju vaše izkušnje s sledenjem vaši dejavnosti na spletnem mestu, merjenjem učinkovitosti spletnega mesta in učinkovitosti naših tržnih kampanj.

Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke. Če želite, lahko blokirate nekatere ali vse piškotke ali izbrišete piškotke, ki so že nastavljeni, tako da spremenite nastavitve brskalnika. Priporočamo pa, da piškotkov ne blokirate ali izbrišete, saj lahko to omeji vašo uporabo našega spletnega mesta.

12. IGRE NETENT

Ko igrate igralniške igre, ki jih je razvil NetEnt, velja tudi NetEntov pravilnik o zasebnosti. Ta pravilnik lahko najdete tukaj.